Как оплатить заказ кофе на сайте?

Картой онлайн через защищённый платёжный шлюз: Visa, Mastercard, МИР. Данные карты не сохраняются на стороне сайта — обработку ведёт банк-эквайер. Оплата проходит в момент оформления заказа.

Можно ли оплатить заказ от юридического лица?

Да. Для юрлиц и ИП выставляем счёт на ИП Красюк Наталью Михайловну. Счёт приходит на почту в день запроса, оплата — в течение 5 рабочих дней, отгрузка после поступления средств. Договор поставки — по запросу через sales@baccarossa.shop.

Можно ли вернуть кофе?

Нераспечатанную упаковку можно вернуть в течение 14 дней с момента получения — это право покупателя по Закону РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Распечатанный кофе возврату не подлежит как пищевая продукция (постановление Правительства РФ № 2463).

Безопасна ли оплата картой?

Да. Платёж проходит через сертифицированный банк-эквайер по протоколу 3-D Secure. Реквизиты карты не хранятся на серверах магазина и не передаются третьим лицам.

Когда списываются деньги за заказ?

Списание происходит в момент оформления заказа. После подтверждения оплаты зерно уходит в обжарку под заказ. Отмена возможна только до момента закладки в ростер.

Оплата и возврат

Платите так, как удобно.
Карта или счёт.

Розница платит картой онлайн, бизнес — по счёту на ИП. Оба способа прозрачны: видно, кому идёт платёж, когда списываются деньги и что делать, если что-то пошло не так.

Розничная оплата

Visa Mastercard МИР СБП — QR-код

Картой онлайн через защищённый шлюз или через СБП — по QR-коду из приложения банка.

Данные карты не хранятся на сайте — обработку ведёт банк-эквайер.

Списание — в момент оформления заказа. После подтверждения зерно уходит в обжарку, отмена возможна только до закладки.

B2B: оплата по счёту

Выставляем счёт на ИП Красюк Наталью Михайловну. Реквизиты — в счёте.

Счёт формируется моментально.
Оплата — в течение 5 рабочих дней.
Отгрузка — после поступления оплаты.
Отсрочка платежа — по согласованию.
Договор поставки — по запросу на sales@baccarossa.shop.

Безопасность платежа

Карты обрабатывает банк-эквайер, а не сайт. Стандарт PCI DSS — на стороне банка; реквизиты к нам не попадают.
Соединение защищено по протоколу SSL/TLS — данные шифруются при передаче.
Деньги списались, а заказ не появился — напишите на sales@baccarossa.shop с чеком из банка. Найдём платёж и вернём или оформим заказ вручную.

Возврат и обмен

Нераспечатанную упаковку можно вернуть в течение 14 дней с момента получения — право покупателя по Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кофе в открытой упаковке не возвращается по закону о пищевой продукции — это стандарт отрасли. Но если зерно не понравилось — напишите нам: готовы заменить, если вкус не подошёл.

Как вернуть: напишите на sales@baccarossa.shop → согласуем способ → пришлёте реквизиты. Деньги возвращаем в течение 10 рабочих дней с получения возврата.

Частые вопросы

Принимаете карты МИР?

Да. Visa, Mastercard и МИР — все три системы работают при оплате онлайн.

Есть ли оплата через СБП?

Да. На платёжной странице выберите Систему быстрых платежей и оплатите по QR-коду из приложения банка.

Можно оплатить наличными курьеру?

Нет. Оплата только онлайн картой или по СБП, для бизнеса — по счёту на ИП. Наличные курьеру не принимаем.

Сколько ждать счёт?

Счёт формируется моментально. Оставьте заявку или напишите на sales@baccarossa.shop с реквизитами компании.

Возможна ли отсрочка платежа для бизнеса?

По согласованию — под объём поставки и договор. Базовый срок — 5 рабочих дней; условия отсрочки обсуждаем индивидуально.

Что делать, если деньги списали дважды?

Напишите на sales@baccarossa.shop и приложите оба чека из банка. Сверим платежи с эквайером и вернём лишнее.